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1. Un progetto studiato nei dettagli
Nelle fasi preliminari di produzione definiamo con precisione le caratteristiche principali dei nostri capi ossia tagli, materiali e cuciture. I nostri fornitori realizzano un prototipo che viene confrontato con i parametri da noi stabiliti: la produzione vera e propria viene avviata solo se i tessuti, le rifiniture, la vestibilità e la funzionalità dei capi soddisfano pienamente le nostre esigenze e quelle dei nostri clienti.
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2. Obiettivo vestibilità
Vestire bonprix non vuol dire solo indossare abiti belli e alla moda ma significa sentirsi comodi e a proprio agio ogni giorno. Per garantire perfetta vestibilità e il massimo del comfort, e per continuare a migliorare le forme e i tagli dei nostri capi, ci serviamo di vari studi e consideriamo le opinioni dei nostri clienti.
Per le prove di vestibilità abbiamo sviluppato e realizzato una serie di appositi manichini che vengono utilizzati sia dai nostri fornitori in tutto il mondo, sia nel nostro centro di controllo qualità in Germania. Tali manichini, riproducendo perfettamente le diverse taglie, consentono di mantenere uniformità per i capi di tutte le collezioni attraverso le varie stagioni.
Un’ulteriore prova è svolta con indossatori in carne ed ossa: con il loro aiuto riceviamo informazioni in merito alla comodità e all’idoneità dei capi per l’uso quotidiano.
È chiaro che ogni persona ha le sue caratteristiche fisiche e che trovare un modello che valga per tutti è impossibile. Ecco perché nei cataloghi e sul sito indichiamo la vestibilità dei capi (attillato, aderente, confortevole, abbondante) e spieghiamo ai clienti come prendere le misure e calcolare la propria taglia.
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3. Controlli precisi e ripetuti
I nostri esperti addetti alla qualità svolgono continue verifiche sia nei luoghi di produzione sia nei centri di controllo. Nei luoghi di produzione ogni passaggio è monitorato per assicurare che i materiali, i colori, i tagli e le rifiniture siano corretti. Nei centri di controllo il prodotto viene nuovamente esaminato prima di essere mandato in magazzino. Gli eventuali errori riscontrati vengono immediatamente eliminati.
Ma non finisce qui perché un ulteriore e ultimo controllo avviene anche in magazzino: un campione viene esaminato e sottoposto a una prova di lavaggio.
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4. Prove al microscopio
Per un’analisi tecnica ancora più meticolosa collaboriamo con diversi laboratori certificati che esaminano la nostra merce al microscopio. Dopo una fitta serie di test possiamo essere certi che anche dopo l’ennesimo lavaggio i capi non perdano la forma e non scoloriscano. Inoltre facciamo esaminare sistematicamente la nostra merce da altri laboratori esterni per controllare che non vengano utilizzate sostanze nocive e irritanti e che i materiali siano delicati sulla pelle. Il nostro profilo di requisiti si orienta su quello dell’Öko-Tex Standard 100. I nostri test sono più severi di quanto la legge ci imponga ma è nostra profonda convinzione che solo così si possa raggiungere la qualità che rende felici noi e, soprattutto, i nostri clienti.
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5. Voce ai clienti
Nonostante tutto il capo che hai scelto non va bene? Troppo lungo, troppo corto, troppo largo, troppo stretto? Se ci rimandi indietro la merce hai la possibilità di dirci cosa ne pensi e di darci consigli per aiutarci a migliorare: l’opinione dei nostri clienti è fondamentale!
Per ulteriori informazioni telefona ai numeri 892.890 (tariffa unica per rete fissa senza scatto alla risposta € 0,18 al minuto IVA inclusa) o 015.88.88.8 oppure utilizza il servizio clienti on-line.
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